Возврат и обмен

Возврат и обмен

 

ВОЗВРАТ товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Расходы на обратную доставку Товара Продавцу оплачивает Покупатель.

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», в частности изделия чулочно-носочные, изделия швейные, трикотажные и бельевые, в том числе купальники возврату и обмену не подлежат. 

(Пример: комплекты нижнего белье, бюстгальтеры, трусики, корсеты, боди, корректирующее белье, эротическое белье, сорочки, пижамы, носки, колготки, чулки, , купальники, плавки, и т.п)

 

Воспользуйтесь услугой ПРИМЕРКА

У Вас будет 15 минут на примерку товара (примерить можно купальники, пляжную одежду и пляжную обувь), после принятия решения о покупке и его оплаты, товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

* Данное условие действует только для заказов отправленных через транспортную компанию СДЕК. Услуга доставка с примеркой должна быть указана в комментарии при оформлении заказа. Стоимость услуги +200-250р к стоимости доставки.

 

ВОЗВРАТ товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества считается неправильное вложение в заказ или заводской брак.

В случае возврата Товара по причине заводского брака, такой товар может быть направлен на экспертизу, по результатам которой устанавливается ответственная сторона. Если ответственной стороной признается Продавец, расходы на обмен/возврат Товара, транспортировку, хранение и проведение экспертизы оплачивает Продавец. В случае если ответственной стороной признан Покупатель, указанные расходы оплачиваются Покупателем.

 

Условия ВОЗВРАТА 

Возврат товара должен быть осуществлён в срок в течении 14 дней со дня получения товара Покупателем, т.е мы должны получить товар не позднее 14 дней со дня получения товара Покупателем.

Обращаем Ваше внимание на то, что при покупке со скидкой и бесплатной доставкой сумма возвратных средств пересчитывается с учётом затрат на доставку и за вычетом скидки в каждом случае индивидуально.

Ваши действия при возврате товара:

  1. Написать заявление в свободной форме на возврат с указанием причины возврата приложить чек о покупке, отправить нам заявление на e-mail: sale@modlure.ru
  2. После согласования обмена с нами, Отправляйте товар и заявление почтой без наложенного платежа!
  3. Упакуйте товар перед отправкой! Если при транспортировке товарный вид изделия или его комплектующих (коробки производителя) будет утерян, в обмене/возврате будет отказанно.
  4. Наш специалист проверяет товар на наличие дефектов (состояние товара должно соответствовать товарному виду, отсутствие пятен, порезов, и иных повреждений, наличие всех ярлыков, бирок, оригинальной упаковки производителя). В случае выявления дефектов товар высылается вам обратно, с вашей оплатой курьерских услуг в полном объеме.
  5. Мы переводим вам денежные средства (в течение 7-х рабочих дней после получения товара) на реквизиты указанные в заявлении.

 

 

ОБМЕН товара

Если приобретённый товар (купальники, пляжная одежда, бюстгальтеры, пижамы и сорочки, домашняя одежда) не подошёл по размеру / цвету / модели мы готовы рассмотреть обмен товара на аналогичный, или любой другой подходящий вам.  

Обмен товара возможен только, если сохранены его товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки), потребительские свойства,  а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Обмену не подлежат товары -  эротическое белье, носки, колготки, чулки, трусики.

Обращаем ваше внимание на то, что при покупке со скидкой сумма рассчитывается за вычетом скидки.

Ваши действия при желании обменять товар:

  1. Написать заявление в свободной форме на обмен с указанием причины и артикулом желаемого товара, приложить чек о покупке, отправить нам заявление на e-mail: sale@modlure.ru
  2. После согласования обмена с нами. Отправляйте товар и заявление почтой.
  3. Упакуйте товар перед отправкой! Если при транспортировке товарный вид изделия или его комплектующих (коробки производителя) будет утерян, в обмене/возврате будет отказано.
  4.  Мы проверяем  товар на наличие дефектов  (состояние товара должно соответствовать товарному виду, отсутствие пятен, порезов, и иных повреждений, наличие всех ярлыков, бирок, оригинальной упаковки производителя). В случае выявления дефектов товар высылается Вам обратно, с полной оплатой курьерских услуг Покупателем.